Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Продавец: ИП Гладкова Полина Андреевна
ИНН: 526097944293
Сайт: https://www.toroteodoro.com
E-mail: info@toroteodoro.com
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Гладковой Полиной Андреевной (далее — «Продавец») и физическим или юридическим лицом, приобретающим продукты Продавца (далее — «Покупатель»).
1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Продавец предлагает Покупателю информационные продукты, цифровые материалы, доступ к личному кабинету, доступ к закрытым клубам и чатам, сопровождение, консультации, физические товары и иные продукты, указанные на сайте Продавца.
1.4. Условия конкретного продукта, включая его стоимость, состав, сроки предоставления доступа, периодичность платежей, характеристики физических товаров, условия доставки и иные существенные условия, указываются на странице соответствующего предложения на момент его приобретения.
1.5. Условия конкретного предложения являются неотъемлемой частью договора, заключённого между Продавцом и Покупателем.
1.6. Если отдельные условия настоящей Оферты противоречат обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие обязательные требования законодательства, а остальные положения Оферты сохраняют силу.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оплате соответствующего продукта после ознакомления с настоящей Офертой и условиями конкретного предложения.
2.2. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с:
2.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
2.5. Электронные сведения о заказе, оплате, направлении Покупателю уведомления о предоставлении доступа, фактическом предоставлении доступа, авторизации Покупателя, направлении электронных сообщений и иные данные информационных систем Продавца могут использоваться в качестве доказательств совершения Покупателем соответствующих действий.
2.6. Продавец вправе сохранять сведения о версии Оферты и условиях конкретного предложения, действовавших на момент приобретения продукта.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец предоставляет Покупателю выбранный им продукт в соответствии с условиями конкретного предложения, а Покупатель оплачивает такой продукт.
3.2. TORO TEODORO представляет собой информационный продукт, содержащий информационные, методические и практические материалы, предназначенные для самостоятельного использования Покупателем и/или совместного использования родителем и ребёнком.
3.3. В зависимости от конкретного предложения продукт может включать:
3.5. Продавец вправе обновлять и совершенствовать содержание информационного продукта, изменять оформление, интерфейс, технический способ предоставления доступа и последовательность размещения материалов.
3.6. Такие изменения не должны приводить к уменьшению заявленного объёма, срока доступа и ключевых характеристик приобретённого Покупателем тарифа, если иное не допускается обязательными нормами законодательства.
4. ЦИФРОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ДОСТУП
4.1. Предоставление доступа к цифровому продукту осуществляется Продавцом после подтверждения поступления оплаты и может производиться вручную посредством создания или активации личного кабинета, направления Покупателю данных для входа, открытия соответствующих разделов сайта либо иным способом, указанным в конкретном предложении.
4.2. Предоставление доступа не является автоматическим обязательством Продавца непосредственно в момент совершения оплаты. Срок предоставления доступа определяется условиями конкретного предложения, а если такой срок отдельно не указан — доступ предоставляется в разумный срок после подтверждения поступления оплаты.
4.3. С момента фактического предоставления Покупателю доступа к личному кабинету и/или цифровым материалам Продавец приступает к исполнению обязательств в соответствующей части.
4.4. Для признания цифровой части продукта предоставленной не требуется фактический просмотр Покупателем всех или отдельных материалов. Достаточным является предоставление Покупателю технической возможности получить к ним доступ.
4.5. Факт предоставления доступа может подтверждаться техническими данными информационных систем Продавца, электронной перепиской, сообщением с данными доступа, сведениями о создании или активации личного кабинета, сведениями об авторизации Покупателя, открытии страниц, просмотре материалов, скачивании файлов и иными допустимыми доказательствами.
4.6. Неиспользование Покупателем предоставленного доступа само по себе не означает непредоставление продукта.
4.7. Если Покупатель получил доступ к материалам и впоследствии решил ими не пользоваться, такой отказ от использования сам по себе не означает отсутствия исполнения обязательств Продавцом.
4.8. Для технического обеспечения работы сайта Продавец вправе предоставлять Покупателю доступ к ранее открытым материалам на срок, превышающий оплаченный расчётный период.
4.9. Если конкретным предложением предусмотрено сохранение доступа к материалам Семейного клуба, технический доступ к ранее открытым материалам сохраняется в течение 6 месяцев с момента предоставления соответствующего доступа, если иной срок прямо не указан в конкретном предложении.
4.10. Указанный шестимесячный срок относится к техническому доступу к ранее открытым материалам Семейного клуба и не означает продление оплаченного периода участия в самом Семейном клубе.
4.11. При последующей оплате нового расчётного периода доступ к клубу продлевается на новый оплаченный период в соответствии с условиями соответствующего предложения.
4.12. Срок технического доступа к материалам и оплачиваемый расчётный период являются самостоятельными понятиями.
4.13. Покупатель, оплативший один расчётный период Семейного клуба, получает право участия в клубе в течение оплаченного расчётного периода — 30 календарных дней, а технический доступ к ранее открытым материалам сохраняется в течение 6 месяцев с момента предоставления соответствующего доступа, если иное не указано в конкретном предложении.
4.14. PREMIUM предоставляется на срок 12 месяцев, если иной срок прямо не указан на странице соответствующего предложения.
4.15. Для PREMIUM срок 12 месяцев является сроком предоставления доступа к предусмотренным PREMIUM цифровым материалам и не относится к сроку участия в Семейном клубе, если условия конкретного PREMIUM не предусматривают иное.
5. СЕМЕЙНЫЙ КЛУБ И ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ОПЛАТА
5.1. Семейный клуб TORO TEODORO предоставляется на условиях периодической оплаты.
5.2. Стоимость одного расчётного периода составляет 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей, если иное не указано на странице конкретного предложения.
5.3. Расчётный период составляет 30 календарных дней.
5.4. Каждый новый расчётный период оплачивается Покупателем отдельно. Автоматическое повторное списание денежных средств за следующий расчётный период не производится, если иное прямо не предусмотрено отдельным предложением и техническими условиями выбранного способа оплаты.
5.5. Стоимость одного расчётного периода составляет 3 500 рублей, если иное не указано на странице конкретного предложения.
5.6. Для продолжения участия в Семейном клубе Покупатель самостоятельно осуществляет оплату следующего расчётного периода по платёжной ссылке или иным способом, предложенным Продавцом.
5.7. Если новый расчётный период не оплачен, предоставление услуг Семейного клуба прекращается по окончании уже оплаченного расчётного периода.
5.8. Прекращение участия в Семейном клубе не означает автоматического удаления ранее открытых материалов, если для них установлен отдельный срок технического доступа.
5.9. Ранее открытые материалы Семейного клуба сохраняются в личном кабинете в течение установленного срока технического доступа — 6 месяцев, если иное не указано в конкретном предложении.
5.10. Отсутствие оплаты следующего расчётного периода прекращает дальнейшее участие в клубе, включая получение новых материалов, участие в мероприятиях, чате, сопровождении и иных активностях, относящихся к новому расчётному периоду.
5.11. Само по себе прекращение участия в клубе не означает автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный и начавшийся расчётный период.
5.12. Если Покупатель не воспользовался клубом после предоставления доступа, это само по себе не означает, что доступ не был предоставлен.
6. PREMIUM
6.1. PREMIUM является комплексным продуктом, состав которого определяется конкретным предложением.
6.2. PREMIUM может включать:
6.4. Отдельные составляющие PREMIUM могут предоставляться в различные сроки и различными способами, в зависимости от характера соответствующей составляющей.
6.5. Срок изготовления и доставки физических товаров может отличаться от срока предоставления цифрового доступа.
6.6. Если PREMIUM состоит из нескольких уровней, каждый уровень предоставляется в соответствии с условиями конкретного предложения.
6.7. Срок доступа к цифровым материалам, входящим в состав PREMIUM, составляет 12 месяцев с даты предоставления соответствующего доступа, если иной срок прямо не указан на странице конкретного предложения.
6.8. Если в состав PREMIUM входит Семейный клуб, срок участия в Семейном клубе определяется отдельно условиями соответствующего предложения и не изменяет установленный для PREMIUM 12-месячный срок доступа к цифровым материалам.
7. СТОИМОСТЬ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ PREMIUM
7.1. PREMIUM может состоять из нескольких самостоятельных составляющих.
7.2. Стоимость отдельных составляющих PREMIUM может быть указана на странице предложения до момента покупки.
7.3. При наличии такой разбивки стоимость соответствующей составляющей может использоваться при расчёте суммы, подлежащей возврату при отказе Покупателя после начала исполнения договора, в той мере, в какой это допускается законодательством.
7.4. Если отдельная составляющая предоставляется бесплатно в качестве бонуса, её стоимость может быть указана как 0 рублей.
7.5. Фактически понесённые расходы на изготовление, приобретение, упаковку и доставку бонусного товара учитываются в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
8. ОТКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства.
8.2. Само по себе изменение решения Покупателя, утрата интереса к продукту, отсутствие времени, отсутствие желания продолжать использование продукта, изменение личных обстоятельств, непросмотр материалов, невыполнение заданий, отсутствие участия в чате либо прекращение использования продукта по инициативе Покупателя не являются основанием для возврата полной стоимости продукта только по причине такого отказа от использования.
8.3. После предоставления доступа к личному кабинету, цифровым материалам либо иной цифровой составляющей Продавец приступает к исполнению договора в соответствующей части.
8.4. Если Покупатель получил доступ к продукту и впоследствии передумал им пользоваться, это само по себе не означает право на возврат полной стоимости продукта.
8.5. При отказе Покупателя после начала исполнения договора сумма возврата определяется с учётом фактически исполненной части обязательств и требований законодательства.
8.6. При расчёте учитываются:
8.8. Если Покупателю предоставлены несколько самостоятельных составляющих продукта, каждая фактически предоставленная составляющая учитывается отдельно.
8.9. Покупатель не вправе требовать возврата полной стоимости комплексного продукта только на основании того, что он не воспользовался одной или несколькими составляющими после их предоставления.
8.10. Если консультация уже проведена, она учитывается как фактически оказанная составляющая.
8.11. Если сопровождение уже началось, фактически предоставленное сопровождение учитывается при расчёте.
8.12. Если физический товар передан Покупателю либо расходы на его изготовление/приобретение были фактически понесены Продавцом, соответствующие обстоятельства учитываются при расчёте в пределах, допускаемых законодательством.
8.13. Возврат полной стоимости PREMIUM после предоставления цифрового доступа не производится автоматически только вследствие того, что Покупатель изменил своё решение или решил не пользоваться продуктом.
8.14. Неиспользование предоставленного продукта не отменяет факт его предоставления.
8.15. Возврат производится только в части, которая после определения фактически исполненных обязательств и допустимых расходов Продавца подлежит возврату в соответствии с законодательством.
8.16. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством.
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НАЧАЛА ИСПОЛНЕНИЯ
9.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется после подтверждения поступления оплаты и может предоставляться вручную.
9.2. Продавец вправе предоставлять доступ посредством создания, активации или изменения настроек личного кабинета, направления Покупателю данных доступа либо совершения иных действий, позволяющих Покупателю получить доступ к приобретённым материалам.
9.3. Предоставление доступа является самостоятельным действием Продавца по исполнению договора.
9.4. В качестве доказательств предоставления доступа могут использоваться:
10. ФИЗИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ
10.1. Физические товары предоставляются в соответствии с условиями конкретного предложения.
10.2. Основные характеристики товара указываются на странице соответствующего предложения.
10.3. Возврат и обмен физических товаров осуществляются в соответствии с обязательными нормами законодательства.
10.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования.
10.5. Если товар изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя, применяются специальные правила, предусмотренные законодательством для соответствующего товара.
11. ДОСТАВКА
11.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки товаров.
11.2. Продавец остаётся ответственным перед Покупателем в пределах, установленных применимым законодательством.
11.3. При утрате, повреждении или задержке отправления Продавец вправе взаимодействовать с соответствующей службой доставки для установления обстоятельств и урегулирования ситуации.
11.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения для доставки.
11.5. Если невозможность доставки возникла вследствие неверных данных, предоставленных Покупателем, отсутствия получателя, отказа от получения либо иных обстоятельств на стороне Покупателя, фактически понесённые расходы на повторную доставку учитываются в случаях и пределах, допускаемых законом.
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ
12.1. Продавец не отвечает за невозможность использования продукта вследствие обстоятельств исключительно на стороне Покупателя, включая:
12.3. Если проблема возникла по вине Продавца и препятствует использованию оплаченного продукта, Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа.
12.4. При необходимости срок доступа может быть продлён на период документально подтверждённой недоступности по причинам на стороне Продавца.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение или задержку исполнения обязательств в той мере, в какой они непосредственно вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
13.4. Если вследствие обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательства становится невозможным, стороны действуют в соответствии с законодательством.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Все материалы TORO TEODORO, включая тексты, видео, аудио, книги, иллюстрации, фотографии, графику, задания, сценарии, методические материалы, карточки, шаблоны, материалы для печати, игровые материалы, записи консультаций и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо соответствующих правообладателей.
14.2. Приобретение продукта не означает передачу Покупателю исключительных прав на соответствующие материалы.
14.3. Покупателю предоставляется исключительно ограниченное право использования приобретённых материалов для личных целей и в пределах, необходимых для использования приобретённого продукта.
14.4. Без предварительного письменного разрешения правообладателя Покупателю запрещается:
14.6. Любое использование материалов способом, не предусмотренным настоящей Офертой и не разрешённым правообладателем, может признаваться нарушением исключительного права в случаях, предусмотренных законодательством.
14.7. В частности, самостоятельным нарушением может являться:
14.9. В случае нарушения исключительного права Продавец вправе потребовать:
14.11. В соответствии со статьёй 1301 ГК РФ размер компенсации за нарушение исключительного права на произведение может составлять от 10 000 до 10 000 000 рублей либо определяться иным способом, предусмотренным законодательством.
14.12. Размер заявляемой компенсации определяется с учётом характера, объёма, продолжительности, способа и иных обстоятельств нарушения в соответствии с законодательством.
14.13. Если нарушение заключается в нескольких самостоятельных способах использования одного или нескольких произведений, Продавец вправе заявлять требования с учётом каждого самостоятельного нарушения в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
14.14. Покупатель обязан прекратить незаконное использование материалов и удалить незаконно размещённые материалы после получения соответствующего требования Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.
14.15. Продавец вправе использовать любые допустимые законом доказательства нарушения, включая:
14.17. Условия настоящего раздела не ограничивают права Продавца, предоставленные законодательством об интеллектуальной собственности.
15. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
15.1. Доступ к личному кабинету предоставляется индивидуально Покупателю.
15.2. Передача логина, пароля, ссылки для входа или иных данных доступа третьим лицам запрещается.
15.3. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа.
15.4. При наличии признаков передачи доступа третьим лицам Продавец вправе запросить у Покупателя подтверждение использования аккаунта.
15.5. При подтверждении нарушения Продавец вправе применить предусмотренные настоящей Офертой и законодательством меры защиты.
15.6. Одновременная авторизация с нескольких устройств или IP-адресов сама по себе не является безусловным доказательством нарушения, однако может учитываться вместе с другими обстоятельствами.
16. БЕЗОПАСНОСТЬ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
16.1. Материалы TORO TEODORO предназначены для использования родителями и детьми с учётом возрастных рекомендаций конкретного материала.
16.2. Изделия и игровые материалы, содержащие мелкие детали, предназначены для детей от 3 лет, если иной возраст не указан на упаковке, в инструкции или описании конкретного товара.
16.3. Материалы, содержащие мелкие детали, не должны использоваться детьми младше установленного возраста.
16.4. Использование физических материалов детьми осуществляется под надлежащим присмотром взрослого в случаях, предусмотренных инструкцией, возрастными рекомендациями или характером материала.
16.5. Покупатель обязан соблюдать инструкции по использованию, хранению и безопасности физических материалов.
16.6. Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара с нарушением установленного возраста, инструкции, правил эксплуатации, хранения или мер безопасности, если имеются предусмотренные законом основания для освобождения Продавца от ответственности.
17. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТА
17.1. TORO TEODORO является информационным продуктом.
17.2. Продавец не гарантирует достижение Покупателем или ребёнком конкретного индивидуального результата.
17.3. Продавец не гарантирует достижение определённого уровня владения испанским языком, конкретного количества освоенных слов, способности ребёнка говорить, понимать речь, читать или писать на испанском языке к определённой дате.
17.4. Результат зависит от возраста ребёнка, исходного уровня, индивидуальных особенностей, регулярности занятий, продолжительности контакта с языком, участия родителей и иных обстоятельств.
17.5. Отзывы, примеры результатов и рекламные материалы не являются гарантией достижения аналогичного результата каждым Покупателем.
17.6. Отсутствие ожидаемого результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Продавцом, если предусмотренные продуктом материалы и услуги предоставлены надлежащим образом.
17.7. Материалы не заменяют медицинскую, психологическую, логопедическую или иную специализированную помощь.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа, обработки платежей, доставки товаров, технической поддержки и связи с Покупателем.
18.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных Продавца.
18.3. Политика обработки персональных данных размещается на сайте отдельно.
18.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта Оферты посредством соответствующего функционала сайта либо иным предусмотренным законом способом.
18.5. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в исполнении договора, включая платёжные сервисы, службы доставки, технических подрядчиков и сервисы личного кабинета.
18.6. Согласие на рекламные рассылки оформляется отдельно, если такое согласие требуется законодательством.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством.
19.2. Продавец не несёт ответственности за индивидуальный результат использования информационного продукта при надлежащем исполнении своих обязательств.
19.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений.
19.4. Покупатель отвечает за сохранность данных доступа.
19.5. Покупатель несёт ответственность за передачу данных доступа третьим лицам в случаях и пределах, предусмотренных законом.
19.6. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Продавец вправе применять предусмотренные законом способы защиты.
19.7. Ни одно положение настоящей Оферты не освобождает Продавца от ответственности, от которой он не может быть освобождён в силу обязательных норм законодательства.
20. РАССЫЛКИ
20.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения, необходимые для исполнения договора, включая сведения об оплате, доступе, доставке, необходимости продления участия в клубе и технических изменениях.
20.2. Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания и/или отдельного согласия Покупателя.
20.3. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в установленном законодательством порядке.
21. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
21.1. Продавец вправе изменять и дополнять настоящую Оферту.
21.2. Новая редакция применяется к заказам, совершённым после её публикации.
21.3. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, с учётом обязательных изменений законодательства.
21.4. Изменение Оферты не может использоваться для одностороннего уменьшения уже оплаченного Покупателем объёма обязательств Продавца.
22. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
22.1. Претензии и обращения направляются на:
info@toroteodoro.com
22.2. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.
22.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
22.4. Обязательный досудебный порядок применяется в случаях, когда он установлен законодательством.
22.5. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с применимым законодательством.
23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
23.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до момента её отзыва.
23.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений.
23.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
23.4. Условия конкретного предложения, опубликованные на сайте на момент покупки, являются частью договора.
23.5. При противоречии Оферты обязательной норме законодательства применяется обязательная норма законодательства.
24. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Гладкова Полина Андреевна
ИНН: 526097944293
Сайт: https://www.toroteodoro.com
E-mail: info@toroteodoro.com
Почтовый адрес:603140, Россия, Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 29, корп. 1, кв. 20.
Продавец: ИП Гладкова Полина Андреевна
ИНН: 526097944293
Сайт: https://www.toroteodoro.com
E-mail: info@toroteodoro.com
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Гладковой Полиной Андреевной (далее — «Продавец») и физическим или юридическим лицом, приобретающим продукты Продавца (далее — «Покупатель»).
1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Продавец предлагает Покупателю информационные продукты, цифровые материалы, доступ к личному кабинету, доступ к закрытым клубам и чатам, сопровождение, консультации, физические товары и иные продукты, указанные на сайте Продавца.
1.4. Условия конкретного продукта, включая его стоимость, состав, сроки предоставления доступа, периодичность платежей, характеристики физических товаров, условия доставки и иные существенные условия, указываются на странице соответствующего предложения на момент его приобретения.
1.5. Условия конкретного предложения являются неотъемлемой частью договора, заключённого между Продавцом и Покупателем.
1.6. Если отдельные условия настоящей Оферты противоречат обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие обязательные требования законодательства, а остальные положения Оферты сохраняют силу.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оплате соответствующего продукта после ознакомления с настоящей Офертой и условиями конкретного предложения.
2.2. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с:
- настоящей Офертой;
- описанием приобретаемого продукта;
- составом продукта;
- стоимостью продукта;
- сроком предоставления доступа;
- условиями подписки, если она предусмотрена;
- условиями доставки, если приобретаются физические товары;
- условиями возврата.
2.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
2.5. Электронные сведения о заказе, оплате, направлении Покупателю уведомления о предоставлении доступа, фактическом предоставлении доступа, авторизации Покупателя, направлении электронных сообщений и иные данные информационных систем Продавца могут использоваться в качестве доказательств совершения Покупателем соответствующих действий.
2.6. Продавец вправе сохранять сведения о версии Оферты и условиях конкретного предложения, действовавших на момент приобретения продукта.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец предоставляет Покупателю выбранный им продукт в соответствии с условиями конкретного предложения, а Покупатель оплачивает такой продукт.
3.2. TORO TEODORO представляет собой информационный продукт, содержащий информационные, методические и практические материалы, предназначенные для самостоятельного использования Покупателем и/или совместного использования родителем и ребёнком.
3.3. В зависимости от конкретного предложения продукт может включать:
- цифровые материалы;
- видео;
- аудио;
- электронные книги;
- бумажные книги;
- карточки;
- задания;
- сценарии;
- материалы для печати;
- игровые материалы;
- доступ к личному кабинету;
- доступ к закрытому чату;
- доступ к Семейному клубу;
- сопровождение;
- ответы на вопросы;
- консультации;
- марафоны;
- футболку;
- изделия из фетра;
- иные физические товары;
- иные материалы и сервисы, прямо указанные в конкретном предложении.
3.5. Продавец вправе обновлять и совершенствовать содержание информационного продукта, изменять оформление, интерфейс, технический способ предоставления доступа и последовательность размещения материалов.
3.6. Такие изменения не должны приводить к уменьшению заявленного объёма, срока доступа и ключевых характеристик приобретённого Покупателем тарифа, если иное не допускается обязательными нормами законодательства.
4. ЦИФРОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ДОСТУП
4.1. Предоставление доступа к цифровому продукту осуществляется Продавцом после подтверждения поступления оплаты и может производиться вручную посредством создания или активации личного кабинета, направления Покупателю данных для входа, открытия соответствующих разделов сайта либо иным способом, указанным в конкретном предложении.
4.2. Предоставление доступа не является автоматическим обязательством Продавца непосредственно в момент совершения оплаты. Срок предоставления доступа определяется условиями конкретного предложения, а если такой срок отдельно не указан — доступ предоставляется в разумный срок после подтверждения поступления оплаты.
4.3. С момента фактического предоставления Покупателю доступа к личному кабинету и/или цифровым материалам Продавец приступает к исполнению обязательств в соответствующей части.
4.4. Для признания цифровой части продукта предоставленной не требуется фактический просмотр Покупателем всех или отдельных материалов. Достаточным является предоставление Покупателю технической возможности получить к ним доступ.
4.5. Факт предоставления доступа может подтверждаться техническими данными информационных систем Продавца, электронной перепиской, сообщением с данными доступа, сведениями о создании или активации личного кабинета, сведениями об авторизации Покупателя, открытии страниц, просмотре материалов, скачивании файлов и иными допустимыми доказательствами.
4.6. Неиспользование Покупателем предоставленного доступа само по себе не означает непредоставление продукта.
4.7. Если Покупатель получил доступ к материалам и впоследствии решил ими не пользоваться, такой отказ от использования сам по себе не означает отсутствия исполнения обязательств Продавцом.
4.8. Для технического обеспечения работы сайта Продавец вправе предоставлять Покупателю доступ к ранее открытым материалам на срок, превышающий оплаченный расчётный период.
4.9. Если конкретным предложением предусмотрено сохранение доступа к материалам Семейного клуба, технический доступ к ранее открытым материалам сохраняется в течение 6 месяцев с момента предоставления соответствующего доступа, если иной срок прямо не указан в конкретном предложении.
4.10. Указанный шестимесячный срок относится к техническому доступу к ранее открытым материалам Семейного клуба и не означает продление оплаченного периода участия в самом Семейном клубе.
4.11. При последующей оплате нового расчётного периода доступ к клубу продлевается на новый оплаченный период в соответствии с условиями соответствующего предложения.
4.12. Срок технического доступа к материалам и оплачиваемый расчётный период являются самостоятельными понятиями.
4.13. Покупатель, оплативший один расчётный период Семейного клуба, получает право участия в клубе в течение оплаченного расчётного периода — 30 календарных дней, а технический доступ к ранее открытым материалам сохраняется в течение 6 месяцев с момента предоставления соответствующего доступа, если иное не указано в конкретном предложении.
4.14. PREMIUM предоставляется на срок 12 месяцев, если иной срок прямо не указан на странице соответствующего предложения.
4.15. Для PREMIUM срок 12 месяцев является сроком предоставления доступа к предусмотренным PREMIUM цифровым материалам и не относится к сроку участия в Семейном клубе, если условия конкретного PREMIUM не предусматривают иное.
5. СЕМЕЙНЫЙ КЛУБ И ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ОПЛАТА
5.1. Семейный клуб TORO TEODORO предоставляется на условиях периодической оплаты.
5.2. Стоимость одного расчётного периода составляет 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей, если иное не указано на странице конкретного предложения.
5.3. Расчётный период составляет 30 календарных дней.
5.4. Каждый новый расчётный период оплачивается Покупателем отдельно. Автоматическое повторное списание денежных средств за следующий расчётный период не производится, если иное прямо не предусмотрено отдельным предложением и техническими условиями выбранного способа оплаты.
5.5. Стоимость одного расчётного периода составляет 3 500 рублей, если иное не указано на странице конкретного предложения.
5.6. Для продолжения участия в Семейном клубе Покупатель самостоятельно осуществляет оплату следующего расчётного периода по платёжной ссылке или иным способом, предложенным Продавцом.
5.7. Если новый расчётный период не оплачен, предоставление услуг Семейного клуба прекращается по окончании уже оплаченного расчётного периода.
5.8. Прекращение участия в Семейном клубе не означает автоматического удаления ранее открытых материалов, если для них установлен отдельный срок технического доступа.
5.9. Ранее открытые материалы Семейного клуба сохраняются в личном кабинете в течение установленного срока технического доступа — 6 месяцев, если иное не указано в конкретном предложении.
5.10. Отсутствие оплаты следующего расчётного периода прекращает дальнейшее участие в клубе, включая получение новых материалов, участие в мероприятиях, чате, сопровождении и иных активностях, относящихся к новому расчётному периоду.
5.11. Само по себе прекращение участия в клубе не означает автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный и начавшийся расчётный период.
5.12. Если Покупатель не воспользовался клубом после предоставления доступа, это само по себе не означает, что доступ не был предоставлен.
6. PREMIUM
6.1. PREMIUM является комплексным продуктом, состав которого определяется конкретным предложением.
6.2. PREMIUM может включать:
- цифровые материалы;
- доступ к Семейному клубу;
- личный кабинет;
- сопровождение;
- консультацию;
- ответы на вопросы;
- электронную книгу;
- бумажную книгу;
- футболку;
- карточки;
- игровые материалы;
- марафон;
- изделия из фетра;
- иные товары и материалы.
6.4. Отдельные составляющие PREMIUM могут предоставляться в различные сроки и различными способами, в зависимости от характера соответствующей составляющей.
6.5. Срок изготовления и доставки физических товаров может отличаться от срока предоставления цифрового доступа.
6.6. Если PREMIUM состоит из нескольких уровней, каждый уровень предоставляется в соответствии с условиями конкретного предложения.
6.7. Срок доступа к цифровым материалам, входящим в состав PREMIUM, составляет 12 месяцев с даты предоставления соответствующего доступа, если иной срок прямо не указан на странице конкретного предложения.
6.8. Если в состав PREMIUM входит Семейный клуб, срок участия в Семейном клубе определяется отдельно условиями соответствующего предложения и не изменяет установленный для PREMIUM 12-месячный срок доступа к цифровым материалам.
7. СТОИМОСТЬ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ PREMIUM
7.1. PREMIUM может состоять из нескольких самостоятельных составляющих.
7.2. Стоимость отдельных составляющих PREMIUM может быть указана на странице предложения до момента покупки.
7.3. При наличии такой разбивки стоимость соответствующей составляющей может использоваться при расчёте суммы, подлежащей возврату при отказе Покупателя после начала исполнения договора, в той мере, в какой это допускается законодательством.
7.4. Если отдельная составляющая предоставляется бесплатно в качестве бонуса, её стоимость может быть указана как 0 рублей.
7.5. Фактически понесённые расходы на изготовление, приобретение, упаковку и доставку бонусного товара учитываются в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
8. ОТКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства.
8.2. Само по себе изменение решения Покупателя, утрата интереса к продукту, отсутствие времени, отсутствие желания продолжать использование продукта, изменение личных обстоятельств, непросмотр материалов, невыполнение заданий, отсутствие участия в чате либо прекращение использования продукта по инициативе Покупателя не являются основанием для возврата полной стоимости продукта только по причине такого отказа от использования.
8.3. После предоставления доступа к личному кабинету, цифровым материалам либо иной цифровой составляющей Продавец приступает к исполнению договора в соответствующей части.
8.4. Если Покупатель получил доступ к продукту и впоследствии передумал им пользоваться, это само по себе не означает право на возврат полной стоимости продукта.
8.5. При отказе Покупателя после начала исполнения договора сумма возврата определяется с учётом фактически исполненной части обязательств и требований законодательства.
8.6. При расчёте учитываются:
- предоставленный цифровой доступ;
- предоставленные цифровые материалы;
- предоставленные электронные книги;
- предоставленные видео и аудио;
- сопровождение;
- ответы на вопросы;
- консультации;
- доступ к закрытому чату;
- доступ к клубу;
- переданные физические товары;
- допустимые документально подтверждённые расходы Продавца.
8.8. Если Покупателю предоставлены несколько самостоятельных составляющих продукта, каждая фактически предоставленная составляющая учитывается отдельно.
8.9. Покупатель не вправе требовать возврата полной стоимости комплексного продукта только на основании того, что он не воспользовался одной или несколькими составляющими после их предоставления.
8.10. Если консультация уже проведена, она учитывается как фактически оказанная составляющая.
8.11. Если сопровождение уже началось, фактически предоставленное сопровождение учитывается при расчёте.
8.12. Если физический товар передан Покупателю либо расходы на его изготовление/приобретение были фактически понесены Продавцом, соответствующие обстоятельства учитываются при расчёте в пределах, допускаемых законодательством.
8.13. Возврат полной стоимости PREMIUM после предоставления цифрового доступа не производится автоматически только вследствие того, что Покупатель изменил своё решение или решил не пользоваться продуктом.
8.14. Неиспользование предоставленного продукта не отменяет факт его предоставления.
8.15. Возврат производится только в части, которая после определения фактически исполненных обязательств и допустимых расходов Продавца подлежит возврату в соответствии с законодательством.
8.16. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством.
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НАЧАЛА ИСПОЛНЕНИЯ
9.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется после подтверждения поступления оплаты и может предоставляться вручную.
9.2. Продавец вправе предоставлять доступ посредством создания, активации или изменения настроек личного кабинета, направления Покупателю данных доступа либо совершения иных действий, позволяющих Покупателю получить доступ к приобретённым материалам.
9.3. Предоставление доступа является самостоятельным действием Продавца по исполнению договора.
9.4. В качестве доказательств предоставления доступа могут использоваться:
- дата и время создания аккаунта;
- дата и время активации доступа;
- электронное письмо или сообщение с данными доступа;
- данные платёжной системы;
- журнал авторизаций;
- IP-адреса;
- сведения об открытии материалов;
- сведения о скачивании;
- переписка;
- иные электронные и документальные подтверждения фактического предоставления доступа.
10. ФИЗИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ
10.1. Физические товары предоставляются в соответствии с условиями конкретного предложения.
10.2. Основные характеристики товара указываются на странице соответствующего предложения.
10.3. Возврат и обмен физических товаров осуществляются в соответствии с обязательными нормами законодательства.
10.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования.
10.5. Если товар изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя, применяются специальные правила, предусмотренные законодательством для соответствующего товара.
11. ДОСТАВКА
11.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки товаров.
11.2. Продавец остаётся ответственным перед Покупателем в пределах, установленных применимым законодательством.
11.3. При утрате, повреждении или задержке отправления Продавец вправе взаимодействовать с соответствующей службой доставки для установления обстоятельств и урегулирования ситуации.
11.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения для доставки.
11.5. Если невозможность доставки возникла вследствие неверных данных, предоставленных Покупателем, отсутствия получателя, отказа от получения либо иных обстоятельств на стороне Покупателя, фактически понесённые расходы на повторную доставку учитываются в случаях и пределах, допускаемых законом.
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ
12.1. Продавец не отвечает за невозможность использования продукта вследствие обстоятельств исключительно на стороне Покупателя, включая:
- неисправность устройства;
- несовместимость программного обеспечения;
- устаревший браузер;
- отсутствие интернет-соединения;
- ограничения интернет-провайдера;
- блокировку доступа устройством Покупателя;
- неправильные данные;
- утрату данных доступа;
- передачу доступа третьим лицам.
12.3. Если проблема возникла по вине Продавца и препятствует использованию оплаченного продукта, Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа.
12.4. При необходимости срок доступа может быть продлён на период документально подтверждённой недоступности по причинам на стороне Продавца.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение или задержку исполнения обязательств в той мере, в какой они непосредственно вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
- военные действия;
- террористические акты;
- массовые беспорядки;
- чрезвычайные ситуации;
- стихийные бедствия;
- пожары;
- наводнения;
- эпидемии;
- аварии инфраструктуры;
- продолжительные перебои связи;
- отключение электроэнергии;
- повреждение телекоммуникационных сетей;
- действия государственных органов;
- ограничения транспортного сообщения;
- закрытие воздушного пространства;
- ракетные и иные военные угрозы;
- блокирование транспортных маршрутов;
- иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
13.4. Если вследствие обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательства становится невозможным, стороны действуют в соответствии с законодательством.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Все материалы TORO TEODORO, включая тексты, видео, аудио, книги, иллюстрации, фотографии, графику, задания, сценарии, методические материалы, карточки, шаблоны, материалы для печати, игровые материалы, записи консультаций и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо соответствующих правообладателей.
14.2. Приобретение продукта не означает передачу Покупателю исключительных прав на соответствующие материалы.
14.3. Покупателю предоставляется исключительно ограниченное право использования приобретённых материалов для личных целей и в пределах, необходимых для использования приобретённого продукта.
14.4. Без предварительного письменного разрешения правообладателя Покупателю запрещается:
- копировать материалы полностью или частично;
- воспроизводить материалы;
- передавать материалы третьим лицам;
- размещать материалы в открытом доступе;
- размещать материалы в социальных сетях;
- размещать материалы в Telegram;
- размещать материалы в WhatsApp и иных мессенджерах;
- размещать материалы на сайтах и форумах;
- размещать материалы в облачных хранилищах с предоставлением доступа третьим лицам;
- размещать материалы на файлообменниках;
- продавать материалы;
- перепродавать материалы;
- сдавать материалы в аренду;
- распространять материалы безвозмездно;
- лицензировать материалы;
- использовать материалы для создания аналогичного продукта;
- использовать материалы для обучения третьих лиц;
- использовать материалы в коммерческой деятельности;
- публично показывать или иным образом публично использовать материалы.
14.6. Любое использование материалов способом, не предусмотренным настоящей Офертой и не разрешённым правообладателем, может признаваться нарушением исключительного права в случаях, предусмотренных законодательством.
14.7. В частности, самостоятельным нарушением может являться:
- копирование цифрового файла;
- передача файла другому лицу;
- размещение файла в интернете;
- публикация материалов в социальных сетях;
- публикация материалов в мессенджерах;
- размещение материалов в закрытой группе или чате с доступом третьих лиц;
- передача данных доступа другому лицу;
- продажа материалов;
- использование материалов в другом коммерческом продукте.
14.9. В случае нарушения исключительного права Продавец вправе потребовать:
- прекращения нарушения;
- удаления незаконно размещённых материалов;
- прекращения распространения;
- удаления копий;
- ограничения доступа к незаконно размещённым материалам;
- возмещения убытков;
- выплаты компенсации;
- применения иных способов защиты, предусмотренных законодательством.
14.11. В соответствии со статьёй 1301 ГК РФ размер компенсации за нарушение исключительного права на произведение может составлять от 10 000 до 10 000 000 рублей либо определяться иным способом, предусмотренным законодательством.
14.12. Размер заявляемой компенсации определяется с учётом характера, объёма, продолжительности, способа и иных обстоятельств нарушения в соответствии с законодательством.
14.13. Если нарушение заключается в нескольких самостоятельных способах использования одного или нескольких произведений, Продавец вправе заявлять требования с учётом каждого самостоятельного нарушения в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
14.14. Покупатель обязан прекратить незаконное использование материалов и удалить незаконно размещённые материалы после получения соответствующего требования Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.
14.15. Продавец вправе использовать любые допустимые законом доказательства нарушения, включая:
- скриншоты;
- ссылки;
- данные авторизации;
- технические журналы;
- сведения о скачивании;
- сведения о передаче доступа;
- переписку;
- публикации;
- нотариальные протоколы осмотра интернет-страниц;
- иные доказательства.
14.17. Условия настоящего раздела не ограничивают права Продавца, предоставленные законодательством об интеллектуальной собственности.
15. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
15.1. Доступ к личному кабинету предоставляется индивидуально Покупателю.
15.2. Передача логина, пароля, ссылки для входа или иных данных доступа третьим лицам запрещается.
15.3. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа.
15.4. При наличии признаков передачи доступа третьим лицам Продавец вправе запросить у Покупателя подтверждение использования аккаунта.
15.5. При подтверждении нарушения Продавец вправе применить предусмотренные настоящей Офертой и законодательством меры защиты.
15.6. Одновременная авторизация с нескольких устройств или IP-адресов сама по себе не является безусловным доказательством нарушения, однако может учитываться вместе с другими обстоятельствами.
16. БЕЗОПАСНОСТЬ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
16.1. Материалы TORO TEODORO предназначены для использования родителями и детьми с учётом возрастных рекомендаций конкретного материала.
16.2. Изделия и игровые материалы, содержащие мелкие детали, предназначены для детей от 3 лет, если иной возраст не указан на упаковке, в инструкции или описании конкретного товара.
16.3. Материалы, содержащие мелкие детали, не должны использоваться детьми младше установленного возраста.
16.4. Использование физических материалов детьми осуществляется под надлежащим присмотром взрослого в случаях, предусмотренных инструкцией, возрастными рекомендациями или характером материала.
16.5. Покупатель обязан соблюдать инструкции по использованию, хранению и безопасности физических материалов.
16.6. Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара с нарушением установленного возраста, инструкции, правил эксплуатации, хранения или мер безопасности, если имеются предусмотренные законом основания для освобождения Продавца от ответственности.
17. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТА
17.1. TORO TEODORO является информационным продуктом.
17.2. Продавец не гарантирует достижение Покупателем или ребёнком конкретного индивидуального результата.
17.3. Продавец не гарантирует достижение определённого уровня владения испанским языком, конкретного количества освоенных слов, способности ребёнка говорить, понимать речь, читать или писать на испанском языке к определённой дате.
17.4. Результат зависит от возраста ребёнка, исходного уровня, индивидуальных особенностей, регулярности занятий, продолжительности контакта с языком, участия родителей и иных обстоятельств.
17.5. Отзывы, примеры результатов и рекламные материалы не являются гарантией достижения аналогичного результата каждым Покупателем.
17.6. Отсутствие ожидаемого результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Продавцом, если предусмотренные продуктом материалы и услуги предоставлены надлежащим образом.
17.7. Материалы не заменяют медицинскую, психологическую, логопедическую или иную специализированную помощь.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа, обработки платежей, доставки товаров, технической поддержки и связи с Покупателем.
18.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных Продавца.
18.3. Политика обработки персональных данных размещается на сайте отдельно.
18.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта Оферты посредством соответствующего функционала сайта либо иным предусмотренным законом способом.
18.5. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в исполнении договора, включая платёжные сервисы, службы доставки, технических подрядчиков и сервисы личного кабинета.
18.6. Согласие на рекламные рассылки оформляется отдельно, если такое согласие требуется законодательством.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством.
19.2. Продавец не несёт ответственности за индивидуальный результат использования информационного продукта при надлежащем исполнении своих обязательств.
19.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений.
19.4. Покупатель отвечает за сохранность данных доступа.
19.5. Покупатель несёт ответственность за передачу данных доступа третьим лицам в случаях и пределах, предусмотренных законом.
19.6. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Продавец вправе применять предусмотренные законом способы защиты.
19.7. Ни одно положение настоящей Оферты не освобождает Продавца от ответственности, от которой он не может быть освобождён в силу обязательных норм законодательства.
20. РАССЫЛКИ
20.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения, необходимые для исполнения договора, включая сведения об оплате, доступе, доставке, необходимости продления участия в клубе и технических изменениях.
20.2. Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания и/или отдельного согласия Покупателя.
20.3. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в установленном законодательством порядке.
21. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
21.1. Продавец вправе изменять и дополнять настоящую Оферту.
21.2. Новая редакция применяется к заказам, совершённым после её публикации.
21.3. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, с учётом обязательных изменений законодательства.
21.4. Изменение Оферты не может использоваться для одностороннего уменьшения уже оплаченного Покупателем объёма обязательств Продавца.
22. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
22.1. Претензии и обращения направляются на:
info@toroteodoro.com
22.2. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.
22.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
22.4. Обязательный досудебный порядок применяется в случаях, когда он установлен законодательством.
22.5. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с применимым законодательством.
23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
23.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до момента её отзыва.
23.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений.
23.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
23.4. Условия конкретного предложения, опубликованные на сайте на момент покупки, являются частью договора.
23.5. При противоречии Оферты обязательной норме законодательства применяется обязательная норма законодательства.
24. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Гладкова Полина Андреевна
ИНН: 526097944293
Сайт: https://www.toroteodoro.com
E-mail: info@toroteodoro.com
Почтовый адрес:603140, Россия, Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 29, корп. 1, кв. 20.